Разработка
Разрабатываю веб-сервисы и внутренние системы под процессы компании — когда готовые программы приходится обходить таблицами и чатами.
Заказная разработка веб-приложения или внутренней системы — от 300 000 ₽ за первую рабочую версию. Это нужно, когда процесс компании не укладывается в готовую CRM, 1С или конструктор, и сотрудники достраивают его таблицами, чатами и ручным переносом данных. Делаю систему под ваш процесс и сразу связываю её с тем, что уже работает: сайтом, CRM и 1С. Если задачу дешевле решает готовый продукт с настройкой, говорю об этом до разработки.
Учёт заявок, производства, объектов, оборудования или выездов — то, что сейчас живёт в Excel и переписке. Роли, права, отчёты, уведомления.
Окно для клиентов, дилеров и партнёров: заказы, документы, оплаты и остатки из 1С.
Единое место для сотрудников: регламенты, заявки между отделами, согласования, база знаний, новости. С поиском, который находит нужное.
Своя система продаж и работы с клиентами, когда готовые CRM не подходят под процесс. Подробнее о том, когда это окупается, — ниже.
Первая версия продукта, который вы будете продавать: ключевой сценарий, регистрация, оплата, кабинет пользователя. Чтобы проверить спрос до больших вложений.
Интерфейс внутри Telegram без установки приложения: каталог, заказ, запись, кабинет. Часто заменяет мобильное приложение за малую часть бюджета.
| Ситуация | Что обычно выгоднее |
|---|---|
| Типовой отдел продаж: заявки, сделки, звонки, задачи | Готовая CRM с настройкой — Битрикс24 или amoCRM |
| Учёт, склад, бухгалтерия, зарплата | 1С и интеграция с остальными системами |
| Процесс специфичен, готовую систему приходится обходить таблицами | Своя система под процесс |
| Пользователей много, подписка стала заметной статьёй расходов | Посчитать: своя система часто окупается за 1–2 года |
| Система сама продаётся клиентам как сервис | Только своя — MVP, затем развитие |
| Нужно рутинное действие между готовыми системами | Автоматизация или AI-агент — дешевле новой системы |
Для большинства компаний правильный ответ — настроенная готовая CRM: она дешевле, быстрее и уже умеет телефонию, почту и мессенджеры. Разработка своей CRM на заказ оправдана в четырёх случаях:
Вы работаете с заказами в производстве, объектами монтажа, договорами обслуживания — и воронка продаж описывает только малую часть процесса.
Цена, комплектация или график зависят от параметров заказа, и менеджеры считают их вручную в отдельном файле.
Подписка на десятки и сотни мест растёт с каждым наймом, а пользуются сотрудники двумя-тремя экранами из всей системы.
Клиенты, дилеры или подрядчики работают в той же системе, что и ваши сотрудники, со своими правами и кабинетами.
Своя CRM — от 500 000 ₽ за первую версию. Перед разработкой считаю оба варианта: стоимость владения готовой CRM на два года против разработки и поддержки своей.
| Этап | Что происходит | Срок |
|---|---|---|
| Разбор процесса | Смотрю, как работа идёт на самом деле: где данные переносят руками, где теряются заявки, кто чего ждёт. Считаю, не дешевле ли готовое решение | 1–2 недели |
| Прототип | Экраны ключевого сценария, которые можно прокликать с будущими пользователями до разработки | 1–2 недели |
| Первая версия | Один главный сценарий от начала до конца, на ваших данных, с обменом с 1С и CRM | 4–8 недель |
| Развитие | Следующие сценарии по данным о реальном использовании, а не по списку идей со старта | по этапам, 2 500 ₽/час |
Tasker — собственный сервис управления задачами с AI-агентами, разработан с нуля. Заявки с сайта, письма и сообщения в Telegram попадают в один инбокс и сами превращаются в задачи с исполнителем. Агенты помнят контекст каждого проекта, ищут по накопленной базе знаний и присылают уведомления. Через него проходит вся моя работа с клиентами — включая обращения с этой страницы.
Это та же задача, что у большинства заказчиков внутренних систем: данные из нескольких каналов в одном месте, без ручного заведения, с понятным ответственным. Другие проекты — в кейсах.
Первая рабочая версия веб-сервиса или внутренней системы — от 300 000 ₽, своя CRM под процесс компании — от 500 000 ₽. Доработки и развитие после запуска — 2 500 ₽/час. Точную вилку называю после разбора процесса, до договора, а если задачу дешевле закрывает готовая система — говорю об этом прямо.
Когда процесс компании не укладывается в готовый продукт без постоянных обходов, когда плата за лицензии растёт с каждым новым сотрудником, когда нужна плотная связка с 1С, производством или складом, которую коробка не даёт, или когда система сама продаётся клиентам как сервис. В остальных случаях готовое решение с настройкой обычно дешевле.
Чаще всего нет: для типичного отдела продаж настроенный Битрикс24 или amoCRM дешевле и быстрее. Своя CRM окупается, когда процесс специфичен (производство под заказ, сложные расчёты, работа с объектами, а не сделками), когда пользователей много и подписка становится заметной статьёй расходов, или когда CRM должна быть частью вашего продукта. Перед разработкой считаем оба варианта.
Первая версия с ключевым сценарием — обычно 6–12 недель. Дальше система развивается по этапам, по данным о том, как ей пользуются. Разработка «всего сразу» по большому техническому заданию дольше, дороже и чаще промахивается.
Код лежит в репозитории компании, серверы и доступы оформлены на неё, архитектура и решения записаны. Систему можно передать на поддержку другому разработчику без переписывания — это закладывается с первого дня, а не обещается в договоре.
Кабинет клиента, дилера или сотрудника с данными из 1С и CRM.
Когда нужна не новая система, а рутина между существующими.
Если системе нужен клиент на телефоне с пушами и офлайн-режимом.
Расскажите — посчитаю, что выгоднее: своя система или готовая с настройкой.
Обсудить проект